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Política de Tratamiento de Datos Personales

Habeas Data - Ley 1581 de 2012

Última actualización: Enero 2025

1. Responsable del Tratamiento

El Edén Condominio Campestre

• Ubicación: Ruitoque Bajo, Floridablanca, Santander, Colombia
• Teléfono: +57 314 440 0574
• Correo electrónico: info@eleden.com

2. Definiciones

Para los efectos de la presente política, se entiende por:

• Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales.
• Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de Tratamiento.
• Dato Personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
• Dato Sensible: Aquel que afecta la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación.
• Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica que realiza el Tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable.
• Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica que decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos.
• Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento.
• Tratamiento: Cualquier operación sobre datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

3. Principios del Tratamiento de Datos

El Edén Condominio Campestre aplicará los siguientes principios:

• Legalidad: El tratamiento es una actividad reglada que debe sujetarse a lo establecido en la ley.
• Finalidad: El tratamiento debe obedecer a una finalidad legítima, la cual debe ser informada al Titular.
• Libertad: El tratamiento sólo puede ejercerse con el consentimiento previo, expreso e informado del Titular.
• Veracidad: La información sujeta a tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada y comprobable.
• Transparencia: Se garantiza el derecho del Titular a obtener información acerca de sus datos personales.
• Acceso y circulación restringida: El tratamiento se sujeta a los límites derivados de la naturaleza de los datos.
• Seguridad: La información sujeta a tratamiento se deberá manejar con las medidas técnicas y humanas necesarias.
• Confidencialidad: Las personas que intervengan en el tratamiento están obligadas a garantizar la reserva de la información.

4. Datos que Recopilamos

El Edén Condominio Campestre podrá recopilar los siguientes datos personales:

4.1. Datos de identificación

• Nombre completo
• Número de documento de identidad
• Dirección de residencia
• Ciudad y departamento

4.2. Datos de contacto

• Número de teléfono fijo y/o celular
• Dirección de correo electrónico

4.3. Datos comerciales

• Información sobre interés en lotes específicos
• Preferencias de contacto
• Historial de comunicaciones

5. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

1. Responder solicitudes de información sobre el proyecto El Edén Condominio Campestre.
2. Enviar información comercial sobre lotes disponibles, precios y promociones.
3. Gestionar el proceso de venta y reserva de lotes.
4. Elaborar documentos contractuales (promesas de compraventa, escrituras, etc.).
5. Enviar comunicaciones relacionadas con el desarrollo del proyecto.
6. Realizar encuestas de satisfacción.
7. Dar cumplimiento a obligaciones legales y contractuales.
8. Enviar información sobre nuevos proyectos o servicios relacionados.
9. Realizar análisis estadísticos y de mercado.

6. Derechos de los Titulares

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, los Titulares de datos personales tienen derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los Responsables o Encargados del Tratamiento.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada al Responsable del Tratamiento.
• Ser informado por el Responsable del Tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que les ha dado a sus datos personales.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
• Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.

7. Procedimiento para Ejercer Derechos

Los Titulares podrán ejercer sus derechos mediante comunicación escrita dirigida a:

• Correo electrónico: info@eleden.com
• Teléfono: +57 314 440 0574

La solicitud deberá contener:

1. Nombre completo y documento de identidad del Titular
2. Descripción clara y precisa de los datos respecto de los cuales busca ejercer alguno de los derechos
3. Dirección física o electrónica para notificaciones
4. Documentos que soporten la petición, si aplica

7.1. Plazos de Respuesta

• Consultas: Máximo 10 días hábiles desde la recepción de la solicitud.
• Reclamos: Máximo 15 días hábiles desde la recepción de la solicitud.

Cuando no fuere posible atender la consulta o reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá, la cual en ningún caso podrá superar los 5 días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

8. Autorización del Titular

El Edén Condominio Campestre solicitará autorización previa, expresa e informada a los Titulares para el tratamiento de sus datos personales. Esta autorización podrá obtenerse a través de:

• Formularios físicos o electrónicos
• Mensajes de datos (correo electrónico, WhatsApp)
• Cualquier mecanismo que permita obtener el consentimiento y garantice su posterior consulta

9. Transferencia y Transmisión de Datos

El Edén Condominio Campestre podrá transferir o transmitir datos personales a terceros en los siguientes casos:

• Entidades financieras para procesos de financiación
• Notarías y oficinas de registro para trámites de escrituración
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley
• Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, correo electrónico)

En todos los casos, se exigirá a los terceros cumplir con las políticas de protección de datos y confidencialidad.

10. Medidas de Seguridad

El Edén Condominio Campestre implementará las siguientes medidas de seguridad:

• Controles de acceso a la información
• Protocolos de seguridad para almacenamiento digital
• Capacitación al personal sobre tratamiento de datos
• Procedimientos de respaldo de información

11. Vigencia

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales rige a partir de su publicación y estará vigente mientras El Edén Condominio Campestre desarrolle su actividad.

Los datos personales serán conservados mientras sean necesarios para las finalidades descritas o mientras exista una obligación legal que requiera su conservación.

12. Modificaciones

El Edén Condominio Campestre se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en este sitio web y, cuando sea significativo el cambio, se notificará a los Titulares.